いつも群馬クレインサンダーズへの温かい応援ありがとうございます。

「オープンハウスアリーナグッズショップ」「2/15(土)サンダーズストア開催サンダーズくじ」にてルートート×GCT ショッパー2024₋25 #25をご購入されたお客様を対象にご連絡しております。

この度、ルートート×GCT ショッパー2024₋25 #25」で選手名の誤植が発生しました。

お客様には、多大なるご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことが発生しないよう、再発防止に努める所存です。
ご購入いただいた該当商品は回収をさせていただき、正規品をあらためてお送りする対応をとらせていただく事と致しました。
何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

すでに複数のご購入者様から本件についてお問い合わせいただいておりましたが、製造先との事実確認および対応を協議していたため、ご報告が遅くなりました事を重ねて深くお詫び申し上げます。

■対象商品
ルートート×GCT ショッパー2024₋25 #25(ブラック・イエロー)
※ケーレブ・ターズースキー選手
※誤)TARCZEWSK　正)TARCZEWSKI
「I」の表記が抜けておりました。





■対象者
2025年1月25日(土)・1月26日(日) 横浜BC戦
2025年2月8日(土)・2月9日(日) 北海道戦
2025年2月15日(土)イオンモール太田(サンダーズくじ)
上記にてルートート×GCT ショッパー2024₋25 #25(ブラック・イエロー)を購入されたお客様

■商品の回収について
以下のいずれかの方法で回収させていただきたく、お願い申し上げます。

・オープンハウスアリーナグッズショップでの回収
対象日①：3月1日(土)・2日(日)
対象日②：3月12日(水)
対象日③：3月19日(水)
対象日④：3月22日(土)・23日(日)

・佐川急便でご自宅への回収
ご希望の回収日時をお申し付けください。
（時間帯は佐川急便の時間帯指定サービスと同様です。）
https://www.sagawa-exp.co.jp/service/jikantai/

・不良品を下記住所へ着払い
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〒373-0851
群馬県太田市飯田町894-2
株式会社群馬プロバスケットボールコミッション
MD担当　宛
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■正規品の発送時期について
正規品が3月中旬から下旬頃予定で弊社に届きますので、1週間以内にお客様の元へ発送対応いたします。
下記フォームもあわせてご回答お願い申し上げます。
https://forms.gle/d6bZmEXK8khJbZv97

今後はサービスや製品の品質改善に努め、同じような事象が起きないよう運営体制を整えるように務めさせていただきます。

その他ご不明点等ございましたら、下記アドレスへご連絡ください。
ショップ担当宛 <ml-gct_shop@openhouse-group.com>

引き続き、群馬クレインサンダーズをよろしくお願いいたします。