[2021.05.18] 【重要】プレーオフ5/17(月) ホーム戦 観戦チケットの払い戻しのご案内
【重要】プレーオフ5/17(月) ホーム戦 観戦チケットの払い戻しのご案内
プレーオフセミファイナルの5/17(月) 越谷アルファーズ戦 の観戦チケットについて、以下の通り払戻対応をいたします。
観戦チケットの払戻方法については、購入方法によって異なりますのでご注意ください。
払戻対象試合について
■対象試合
Bリーグ 2020-21シーズン
プレーオフセミファイナル 5月17日(月) ＠ヤマト市民体育館前橋
購入先別の払戻方法
【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】試合会場・イオンモール太田で前売券をご購入のお客様
【3】チケット払い戻しを望まないお客様（ご寄附）
＝＝＝＝＝【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
◇お手続き方法
・クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
■払戻対象について
※払戻金額対象
・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円（税込）／枚）
・クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
お客様の払戻申請は不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして払戻が行われます。クレジットカードキャンセル処理については、払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
■払戻時期
払戻作業は5月24日（月）から順次実施いたします。
◇注意事項
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
■キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください
（差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」となります）。
◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
【2】試合会場・イオンモール太田で前売券をご購入のお客様(下記写真の券をお持ちの方)
以下URLから払い戻しお申込みフォームへご入力いただき、ご購入された観戦チケットを群馬クレインサンダーズ事務所にお送りください。
ご指定口座への振り込みで払い戻しをさせていただきます。
※観戦チケット郵送代金はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。
※お申込期限：2021年5月31日(月)18:00
※期限を過ぎた場合は払い戻しできませんので予めご了承ください
※払戻お申込はこちら
【払戻お申込みフォーム】
◇観戦チケット送付期限
2021年5月31日(月)必着
◇観戦チケット送り先
〒371-0842
群馬県前橋市下石倉町12-4
群馬クレインサンダーズチケット払戻担当 行
◇返金時期
チケットが事務所に届いてから順次対応していきます
■払い戻す上での注意事項
※チケット券面に金額が記載されているチケットが対象になります(招待チケットは払戻対象ではございません)
※払い戻しに関しては、半券が切り取りされていないチケット、または入場時にスキャンされていないチケットのみが対象となります。くれぐれもご注意ください。
※チケットが届き次第、順次返金対応いたします。
※PayPay支払いの場合も現金でお戻しさせていただきます
【3】チケット払い戻しを望まないお客様（ご寄附）
いつも多大なる応援誠にありがとうございます。
「払い戻しをしない」をご選択いただいた分のチケット収益につきましては、チーム運営費として充てさせていただきます。
【ご寄附のフォームはこちら】
【お問い合わせ先】
株式会社群馬プロバスケットボールコミッション
問い合わせフォーム
https://g-crane-thunders.jp/inquiry/