いつも群馬クレインサンダーズのご声援、誠にありがとうございます。

台風19号の影響により中止を致しました「10月12日（土）青森ワッツ戦」のチケットにつきまして、以下のように払い戻しをさせて頂きますのでご確認ください。なお、開催を致しました13日（日）のチケットを購入して頂いたにも関わらず、台風の影響でお越しになれなかった方は、2019-20シーズンのホームゲームの今後の試合のチケットと引き換えをさせて頂きます。試合会場のチケットカウンターまでチケットをご持参の上、お越しください。払い戻しの対応は出来かねますので、ご了承ください。

また、振替試合は現在のところ未定です。決定次第WEBサイト等でご案内いたします。
 

【12日のチケットの払い戻し方法について】

チケットの払い戻し方法は購入方法により異なりますので、下記の中から該当するものをご確認ください。
 

【１】シーズンチケットでご購入のお客様

後日開催いたします振替試合でご使用いただけます。振替試合の日程が決まり次第ご連絡をさせて頂きます。
 

【２】Bリーグチケットでご購入のお客様

※払戻対象

・チケット代金（税込）

・システム利用料（108円 or 110円）

https://cloud.mc.psrv.jp/109-gcall-20191012からお申し込みの情報をご入力ください。

※受付期間は10月23日～11月6日の2週間です。

（２）お手続き案内メールの受信

受付期間終了後、払い戻し手続きに関する詳細申込フォームで記載されたメールアドレス宛にお知らせいたします。

■注意事項    
①返金について

チケットの譲渡の状況に関わらず、チケットを購入された方へ返金いたします。
譲渡でチケットを受け取られた方が直接申請されても、購入者としての情報としては照合が取れないため、返金が出来かねます。あくまで、購入者の方に申請をして頂き、その上でチケット購入をされた方よりご返金を受け取ってください。

②B.スマチケのマイチケットの表示について

チケットについては試合日を過ぎますと、B.スマチケのマイチケットの表示がされなくなります。購入履歴についてはB.LEAGUEチケットのマイページの購入履歴でご確認ください。

③キャッシュポストについて

・キャッシュポストでの返金の場合、口座番号を間違えて入力すると正しく返金が行われません。ご自身の口座番号を正確にご入力ください

・お客様が誤った口座番号を入力し返金が行われなかった場合、再度ご対応をお願いすることがございます。その際、返金手数料はお客様負担となりますことをご了承ください。

◇キャッシュポストの手続きの流れはこちらをご確認ください。

銀行振込　http://www.econtext.jp/support/cp/bk/

ローソン店舗　http://www.econtext.jp/support/cp/co/

※ローソンは払い戻し総額が1万円未満のみ利用可
 

【３】ＣＮプレイガイドで購入のお客様

　★チケットをすでにお引取り済みの場合
　　【払戻期間】１０／２５（金）１０：００～１１／７（木）２２：００
    【払戻場所】チケット本券をお引取になられた各店舗

　※払戻期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
　※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に
　　１枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。
　※その他の手数料（配送手数料(一部を除く)、決済手数料、１申込ごとにお支払いただく各種手数料、
　　振込手数料など）は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

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　★カード決済＋配送受取の場合

　　【払戻期間】１１／７（火）必着
チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人（フリガナ）・電話番号を
明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたＣＮプレイガイド東京本店まで、
 郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。
 （※1）郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、
払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

 東京本店：〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル 「 ＣＮプレイガイド　[イベント名/公演名]　払戻係　」宛
 

【４】試合会場での前売券をご購入のお客様

群馬クレインサンダーズホームゲーム試合会場のチケットカウンターへチケットご持参の上、お越しください。ご返金をさせて頂きます。遠方のお客様及び会場へお越しいただくのが難しいお客様はお手数をお掛け致しますが、ticket@g-crane-thunders.jpまでお名前、ご連絡先をご記入の上メールをお送りください。担当者よりご案内をさせて頂きます。